Политика конфиденциальности

Общая информация

Мы собираем только ту личную информацию, которая необходима для полной функциональности нашего продукта. Мы никогда не передаем её третьим лицам. В данной Политике конфиденциальности представлена информация по собираемым данным и их обработке. Мы принимаем все необходимые технические, административные и физические меры для защиты получаемой информации о пользователях.

Данные, которые мы получаем:

Когда вы посещаете наш вебсайт

Наш веб-сервер может отправлять маленький фрагмент данных, называемый Куки, который будет храниться на вашем жёстком диске. Посещая наш сайт, вы соглашаетесь использовать куки, согласно тому, как это изложено в политике конфиденциальности. Данные, которые мы получаем из куки, обрабатываются различными аналитическими средствами и могут быть использованы для определения вашего географического положения (при помощи вашего IP-адреса и автоматизированных методов геолокации) или получении основных сведенией о компьютере, планшете или мобильном телефоне, который вы используете, чтобы посетить наш сайт. Данные геолокации помогают нам отображать содержимое сайта на языке пользователя, а также определять вашу местную валюту в случае перехода к оплате. Куки могут помогать вам авторизоваться на сайте, храня информацию о ваших учетных данных пользователя. Информация в куки обычно не хранится более 30-60 дней.

Мы никогда не собираем вашу личную информацию во время просмотра других веб-сайтов, которыми мы не владеем или не управляем. Однако, иногда мы можем собирать анонимные статистические данные в целях улучшения работоспособности наших продуктов и услуг. Мы можем также использовать куки для сбора анонимной информации о загрузках наших продуктов с других сайтов, эта информация используется только для статистических целей, и при этом никакая персональная информация не собирается и не хранится. Если вы хотите, вы всегда можете отключить использование куки в вашем веб-браузере.

Свяжитесь с нами

Если вы захотите написать нам, мы, в свою очередь, попросим вас указать адрес электронной почты, чтобы иметь возможность вам ответить.

Сторонние сайты

Возможны случаи, когда мы предоставляем ссылки на сторонние сайты, такие как Twitter, Facebook, и так далее. Ссылки на сторонние сайты предоставляются исключительно для удобства и не должны рассматриваться, как гарантии и одобрение всего содержимого этих сайтов. При переходе по этим ссылкам вопросы политики конфиденциальности и информационной безопасности регулируются соответствующими правилами правообладателей этих веб-сайтов.

Информация при загрузке продукта

Мы не требуем указывать личные данные для скачивания наших продуктов.

Данные, которые мы получаем, когда вы приобретаете Dolab Security для Windows

Когда вы платите за Dolab Security, услуги биллинга, как правило, предоставляются сторонними компаниями. В большинстве случаев поставщик услуг выступает нашим партнером, таким образом, вы покупаете продукт от поставщика услуг напрямую. Обработка Ваших личных данных будет регулироваться политикой конфиденциальности или пользовательскими соглашениями компаний партнёров.

Мы сохраняем информацию, которую вы вводите во время заказа. Эта информация может быть использована в случае, если вы запросите восстановление лицензионного ключа.

Поставщик услуг биллинга может передавать нам некоторые данные из вашей личной информации, но не включая сведения об оплате, если только Вы не дадите на это своё согласие (в случае рекуррентных списаний за автоматическое продление). Мы можем использовать получаемую информацию (не включая информацию об оплате), чтобы проверить ваши лицензии, в случае если нам будет необходимо связаться с Вами по вопросам платежа, или в рамках вопросов подписки на новости и обновления, если вы используете эту функцию.

Когда вы пользуетесь Dolab Security для Windows

Проверка Лицензии

Dolab Security обращается к своим серверам для проверки состояния лицензии. При этом передается следующая информация:

  1. Короткий хэш, идентифицирующий конфигурацию компьютера.
  2. Версия Dolab Security.
  3. Ваш лицензионный ключ.
Когда вы общаетесь с нами

Информация о вас (Ваш email и текст вашего сообщения) сохраняется. Это делается для того, чтобы облегчить диагностику проблем в будущем (например, чтобы быстро найти решение, которое мы уже предлагали в прошлом).

Когда Dolab Security для Windows обращается к своим серверам

Dolab Security обращается к своим серверам для того, чтобы проверить наличие обновлений, проверить лицензионный ключ, которым активирована программа, или отправить сообщение в службу поддержки. При этом передается следующая информация:

  1. Используемая версия Dolab Security.
  2. Короткий хэш, идентифицирующий конфигурацию компьютера. Необходим для проверки лицензионного ключа.
  3. Установленное ПО на ПК пользователя. Эта информация необходима для выявления нежелательного ПО и устранения вредоносной активности.
Предоставление информации третьей стороне

Мы ни при каких условиях не будем передавать полученную информацию третьей стороне (кроме тех случаев, когда этого требует законодательство РФ).

Безопасность

В общем, мы не требуем больше личной информации, чем необходимо для того, чтобы обеспечить полную функциональность наших продуктов. Мы принимаем все обязательные технические, административные и физические меры для хранения и защиты собираемой информации.

Если у вас возникли разногласия с нами, касающиеся нашего обращения с вашей личной информации, мы просим Вас связаться с нами, чтобы решить это. Мы всегда рады общению с вами, и мы обещаем приложить все усилия в решении любых ваших проблем.